布局AI、裁減臨時(shí)工，星展擬在未來3年內(nèi)裁員約4000人

　　因AI技術(shù)發(fā)展，星展集團(tuán)(DBS Group)擬在未來3年內(nèi)裁員大概4000人。

　　據(jù)彭博社2月24日?qǐng)?bào)道，隨著人工智能(AI，artificial intelligence)越來越能承擔(dān)人類的職責(zé)，星展集團(tuán)計(jì)劃在未來3年內(nèi)裁減約4000名合同雇員和臨時(shí)雇員(contract and temporary staff)，這家東南亞最大的銀行大約有8000-9000名此類員工。星展集團(tuán)首席執(zhí)行官Piyush Gupta在接受采訪時(shí)證實(shí)，星展銀行將在其業(yè)務(wù)進(jìn)一步布局AI后裁員，長期雇員(Permanent staff)將不會(huì)受到影響。

　　不過，據(jù)路透社報(bào)道，Piyush Gupta同時(shí)表示，將增加1000個(gè)AI領(lǐng)域的新崗位。Piyush Gupta即將卸任星展集團(tuán)CEO。

　　“這是我擔(dān)任CEO的15年中，第一次努力創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。到目前為止，我一直清楚我能創(chuàng)造什么崗位。這一次，我很難說將如何重新安排人員(repurpose people)，以創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)�！盤iyush Gupta說道。

　　星展發(fā)言人在回復(fù)路透社的郵件中透露，上述裁減的4000名員工均為臨時(shí)、合同雇員，負(fù)責(zé)其19個(gè)市場的特定項(xiàng)目。星展預(yù)計(jì)，未來幾年，隨著這些臨時(shí)雇員和合同雇員(temporary and contract roles)的減少(completed)，勞動(dòng)力的減少將自然到來。

　　銀行業(yè)布局AI已不是新聞。據(jù)澎湃新聞此前報(bào)道，目前國內(nèi)已有多家銀行布局AI軟件DeepSeek，有銀行業(yè)內(nèi)人士對(duì)澎湃新聞表示，DeepSeek在銀行中可能的應(yīng)用包括客戶盡職調(diào)查、風(fēng)險(xiǎn)判斷、報(bào)表的自動(dòng)化統(tǒng)計(jì)等；蘇商銀行高級(jí)研究員孫揚(yáng)則對(duì)澎湃新聞表示，蘇商銀行已將DeepSeek的蒸餾技術(shù)應(yīng)用于信貸風(fēng)控、反欺詐等20多個(gè)場景，使盡調(diào)報(bào)告生成效率提升40%，欺詐風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)簽準(zhǔn)確率提升35%。

　　據(jù)彭博社報(bào)道，Bloomberg intelligence上月的一份報(bào)告顯示，隨著人工智能蠶食目前由人類員工負(fù)責(zé)的任務(wù)，未來3-5年全球銀行將削減多達(dá)20萬個(gè)工作崗位。接受調(diào)查的首席信息官和技術(shù)官表示，平均而言，他們預(yù)計(jì)將凈裁員3%。

　　不過，也有許多公司強(qiáng)調(diào)，這種轉(zhuǎn)變將導(dǎo)致技術(shù)改變角色，而非取代。比如，負(fù)責(zé)摩根大通AI工作的Teresa Heitsenrether便曾在去年11月表示，迄今為止，該行布局的生成式人工智能(generative AI)正在增加就業(yè)崗位。

　　記者 林倩冰 綜合報(bào)道